Politique d’expédition

Chez Miki TCG, nous accordons une grande importance à la préparation de vos commandes. Chaque colis est préparé avec le plus grand soin dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrées.

1. Transporteurs

Les expéditions sont réalisées depuis nos locaux en Belgique via le réseau de partenaires suivant :

- Mondial Relay

2. Délais indicatifs de livraison

- Mondial Relay : 24 à 48 heures ouvrées.

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (ex. périodes de fêtes) ou la charge logistique du transporteur.

3. Suivi de commande

Dès la remise de votre colis au transporteur, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail. Cela vous permet de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

4. Zones de livraison

Miki TCG assure la livraison dans les zones suivantes :

- Belgique

- France

- Pays-Bas

- Luxembourg

Aucun frais de douane n'est à prévoir pour les livraisons au sein de ces pays.

5. Responsabilité et réclamations

- Transfert des risques : Les risques liés au transport sont transférés au Client dès la remise du colis au transporteur.

- Colis endommagé : En cas de réception d'un colis endommagé ou d'un contenu manquant, il appartient au Client d’émettre des réserves auprès du transporteur dans un délai de 48 heures après la réception, et d'en informer Miki TCG à l'adresse info@mikitcg.com.

- Limitation de responsabilité : Miki TCG ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux services de transport ou en cas d’adresse de livraison incomplète ou erronée fournie par le Client lors de la commande.