CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site mikitcg.com entre Miki TCG et toute personne physique majeure (ci-après « le Client »).

2. Produits

Miki TCG propose une sélection spécialisée de produits dérivés de la pop-culture et du jeu sous scellés d’origine. Notre catalogue comprend :

 Jeux de cartes à collectionner (TCG) : Pokémon, Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh!, Disney Lorcana, et One Piece Card Game. Nos produits TCG sont proposés dans diverses langues selon les arrivages (notamment : français, anglais, japonais, chinois et coréen).

 Jeux de société : Une sélection de jeux de plateau et de jeux familiaux neufs.

 Figurines et Peluches : Produits officiels sous emballage d'origine.

Tous les articles sont vendus exclusivement à l'état neuf sous leur emballage (blister, boîte, étiquette d'origine) scellé d'usine. Les photographies et visuels sont représentatifs des articles mais non contractuels. Il appartient au Client de vérifier les caractéristiques spécifiques (langue, édition, modèle) du produit sélectionné avant de valider sa commande.

Note sur l'état des emballages : Nous ne pouvons pas garantir un scellage "100 % clinique" car cela sort de notre contrôle. Si vous aviez des exigences de collectionneur très précises concernant l'aspect extérieur du blister, il était nécessaire de nous envoyer un e-mail avant de valider votre commande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Miki TCG se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Certains produits, notamment les articles de collection, sont vendus sous le régime particulier de la TVA sur marge. Dans ce cas, la TVA n'est pas déductible pour le Client et ne fait pas l'objet d'une mention distincte sur la facture.

4. Commande

La commande est validée après récapitulatif et acceptation sans réserve des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client. Miki TCG se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, d’indisponibilité de stock ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les méthodes sécurisées proposées sur la plateforme Shopify. Les données bancaires du client ne sont jamais stockées ni accessibles par Miki TCG.

6. Livraison

 Zones : Belgique, Pays-Bas, Luxembourg (Benelux) et France.

 Délais : Expédition sous 24h à 48h ouvrées. Les délais transporteurs sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

 Transfert des risques : Les risques sont transférés au Client dès la remise au transporteur. Toute réserve pour colis endommagé doit être formulée auprès du transporteur dans les 48h suivant la réception.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de droit économique belge, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendrier pour exercer son droit de rétractation.

 Exceptions : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés ou ouverts par le consommateur après la livraison (ex: boosters, boîtes de jeux, ou blisters de figurines ouverts), pour des raisons de protection de la valeur et d'hygiène.

 Modalités : Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception des articles dans leur état d’origine, complets et non ouverts.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code civil belge.

9. Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété exclusive de Miki TCG jusqu’au paiement complet du prix par le Client.

10. Responsabilité

Miki TCG n’est pas responsable en cas de force majeure ou de dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

11. Données personnelles

Les données des Clients sont traitées conformément au RGPD. Pour toute demande d’accès, de rectification ou de suppression, le Client peut contacter : info@mikitcg.com.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, logos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation.

13. Service client

Pour toute question ou réclamation, le service client est accessible :

 Email : info@mikitcg.com

 WhatsApp et Téléphone : +32 451 02 19 39

14. Médiation et litiges

En cas de litige, le Client s’adressera en priorité à Miki TCG pour une solution amiable. À défaut, les tribunaux belges du ressort du siège social de Miki TCG seront seuls compétents.

15. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.